রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fa99bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
fa99bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক — মোবাইলে কোড না দিলে প্রবেশ হয় না। SSL এনক্রিপশন সব সংযোগে সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় তথ্য সুরক্ষিত থাকে। কুকি পছন্দ যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন সেশনে মোবাইলে পাঠানো কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়; অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয় — লেনদেন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট আপডেট পর্যন্ত।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লবি ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে এটি বন্ধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠানো যাবে — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@fa99bd ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান; বিষয়বস্তুতে 'Data Request' লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে 'আমার তথ্য' অপশনে গিয়ে সরাসরি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ করা হয়। ওয়ালেট পিন বা ব্যক্তিগত কোড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে সেটি স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট মেনুর 'আমার তথ্য' অপশন থেকে ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ করা যায়। এই সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে প্রক্রিয়া শুরু করুন।

কিছু কুকি লবির কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। বিশ্লেষণ বা মার্কেটিং কুকি বন্ধ করা যায়; তবে মূল লগইন ও লেনদেন কুকি বন্ধ করলে সমস্যা হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।